保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱
（試行）
中華人民共和國公安部制定
保安員培訓(xùn)教學(xué)大綱（試行）
為加強(qiáng)保安員培訓(xùn)管理工作，規(guī)范教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，根據(jù)《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》等有關(guān)規(guī)定，制定本大綱。
保安員培訓(xùn)教學(xué)的學(xué)時安排如下：
保安員培訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時安排表
保安員等級 | A | B1 B2 B3 | C1 C2 C3 C4 | D1 D2 D3 D4 | E1 E2 E3 |
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時 | 184 | 274 | 244 | 214 | 284 |
其中:
A—高級保安師（咨詢評估、培訓(xùn)指導(dǎo)）
B1—保安師（人力防范）
B2—保安師（技術(shù)防范）
B3—保安師（保安管理）
C1—高級保安員（守護(hù)）
C2—高級保安員（巡邏）
C3—高級保安員（押運）
C4—高級保安員（技術(shù)防范）
D1—中級保安員（守護(hù)）
D2—中級保安員（巡邏）
D3—中級保安員（押運）
D4—中級保安員（技術(shù)防范）
E1—初級保安員（守護(hù)）
E2—初級保安員（巡邏）
E3—初級保安員（押運）
每1標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時為45分鐘，以下學(xué)時均為標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。
每個學(xué)員的理論培訓(xùn)時間每天不得超過6個學(xué)時，技能操作時間每天不得超過3個學(xué)時。
保安員培訓(xùn)教學(xué)階段劃分
第一階段
階段目標(biāo) 了解掌握保安基礎(chǔ)理論知識，掌握職業(yè)道德知識，增強(qiáng)職業(yè)道德意識，熟悉和掌握我國《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法通則》、《合同法》、《勞動法》、《道路交通安全法》相關(guān)內(nèi)容，熟練掌握我國《治安管理處罰法》、《消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》相關(guān)內(nèi)容，理解、熟悉《民事訴訟法》、《物業(yè)管理條例》相關(guān)內(nèi)容，了解《信訪條例》相關(guān)內(nèi)容，掌握保安禮儀知識，掌握徒手攻防、徒手帶離、捆綁和計算機(jī)操作及現(xiàn)場急救和一般救助等基本技能，基本體能訓(xùn)練堅持經(jīng)?；?/span> |
理論教學(xué)
教學(xué)項目 | 教學(xué)內(nèi)容 | 教學(xué)目標(biāo) | 學(xué)時安排 | ||||
E1 E2 E3 | D1 D2 D3 D4 | C1 C2 C3 C4 | B1 B2 B3 | A | |||
64 | 44 | 42 | 38 | 28 | |||
一、保安基礎(chǔ)理論知識 | 保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展及保安服務(wù)操作的基本要求 | 了解保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展，掌握保安服務(wù)操作的基本要求 | 12 | 8 | 7 | 6 | 4 |
保安服務(wù)的概念、性質(zhì)，保安服務(wù)組織的職責(zé)和組建的條件 | 掌握保安服務(wù)的概念、性質(zhì)，了解保安服務(wù)組織的職責(zé)和組建條件 | ||||||
保安員的定義、職業(yè)等級、職業(yè)能力特征 | 理解、掌握保安員的定義、職業(yè)等級和職業(yè)能力特征 | ||||||
保安人員的基本素質(zhì)、條件、行為規(guī)范、職責(zé)和權(quán)限 | 熟悉、掌握保安人員的基本素質(zhì)、條件、行為規(guī)范、職責(zé)和權(quán)限 | ||||||
二、保安職業(yè)道德知識 | 職業(yè)道德基本知識 | 掌握職業(yè)道德基本知識，養(yǎng)成良好職業(yè)道德意識 | 10 | 8 | 8 | 8 | 8 |
職業(yè)守則 | 理解、掌握職業(yè)守則 | ||||||
工作紀(jì)律 | 樹立嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律的觀念 | ||||||
三、相關(guān)基本法律知識 | 《中華人民共和國憲法》 | 熟悉和掌握我國《憲法》的相關(guān)內(nèi)容 | 16 | 9 | 9 | 8 | 5 |
《中華人民共和國刑法》 | 熟悉和掌握我國《刑法》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《中華人民共和國刑事訴訟法》 | 理解掌握我國《刑事訴訟法》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《中華人民共和國民法通則》 | 理解我國《民法通則》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《中華人民共和國民事訴訟法》 | 理解我國《民事訴訟法》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《中華人民共和國合同法》 | 熟悉和掌握我國《合同法》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《中華人民共和國勞動法》 | 理解我國《勞動法》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
四、相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章知識 | 《中華人民共和國治安管理處罰法》 | 熟練掌握我國《治安管理處罰法》相關(guān)內(nèi)容 | 18 | 12 | 12 | 10 | 7 |
《中華人民共和國消防法》 | 熟練掌握我國《消防法》的相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《中華人民共和國道路交通安全法》 | 掌握我國《道路交通安全法》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《信訪條例》 | 了解《信訪條例》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《物業(yè)管理條例》 | 熟悉《物業(yè)管理條例》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》 | 熟練掌握《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 | 熟練掌握《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》 | 熟練掌握《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》 | 熟練掌握《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》 | 熟悉和掌握《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》相關(guān)內(nèi)容 | ||||||
五、保安禮儀知識 | 保安禮儀的定義、特點、作用和內(nèi)容 | 掌握保安禮儀的定義和內(nèi)容，了解其特點和作用 | 8 | 7 | 6 | 6 | 4 |
技能操作
教學(xué)項目 | 教學(xué)內(nèi)容 | 教學(xué)目標(biāo) | 學(xué)識安排 | ||||
E1 E2 E3 | D1 D2 D3 D4 | C1 C2 C3 C4 | B1 B2 B3 | A | |||
52 | 33 | 28 | 20 | 11 | |||
一、基本體能 | 100米跑，10米X4往返跑， 1500米（女性800米）跑 | 掌握動作要領(lǐng)并能堅持經(jīng)常，經(jīng)過一段時間考核測驗達(dá)標(biāo) | 3 | 2 | 1 | 1 | ＊ |
引體向上（男性），雙杠臂曲伸（男性），俯臥撐（女性為仰臥起坐） | 掌握動作要領(lǐng)并能堅持經(jīng)常，經(jīng)過一段時間鍛煉考核測驗達(dá)標(biāo) | 3 | 2 | 1 | 1 | ＊ | |
二、徒手攻防技能 | 基本技術(shù)，包括基本姿勢（格斗、警戒）、步法（滑步）、倒地自護(hù)技術(shù) | 掌握基本技術(shù)，格斗、警戒姿勢正確，會步法、倒地自護(hù) | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 |
基本防衛(wèi)技術(shù)，包括格擋、躲閃、摟抓、掩肘、提膝防衛(wèi) | 掌握基本防衛(wèi)技術(shù)，會格擋、躲閃、摟抓、掩肘、提膝防衛(wèi) | 7 | 4 | 3 | 2 | 2 | |
基本攻擊技術(shù)，包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢技術(shù) | 掌握基本攻擊技術(shù)，會直拳、勾拳、推掌、劈掌、盤肘、頂膝、前踢、橫踢攻擊 | 10 | 6 | 6 | 3 | 2 | |
基本控制技術(shù)，包括一對一、二對一、三對一控制技術(shù) | 掌握基本控制技術(shù)，會一對一、二對一、三對一控制 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | |
解脫技術(shù)，包括單臂抓握解脫、雙臂抓握解脫、抓胸解脫、抱腰解脫、夾頸解脫技術(shù) | 掌握解脫技術(shù)，會單臂抓握、雙臂抓握、抓胸、抱腰、夾頸解脫 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
防奪兇器技術(shù)，包括防奪匕首、菜刀、棍棒、磚石、酒瓶技術(shù) | 掌握防奪兇器技術(shù)，會防奪匕首、菜刀、棍棒、磚石等 | 6 | 3 | 3 | 2 | 1 | |
三、徒手帶離技能 | 抓臂、折腕、別臂帶離技術(shù) | 會徒手抓臂、折腕、別臂帶離 | 1 | 1 | 1 | 1 | ＊ |
四、捆綁技能 | 手腕、手臂捆綁技術(shù) | 會進(jìn)行手腕、手臂捆綁 | 1 | 1 | 1 | 1 | ＊ |
五、現(xiàn)場急基本技能 | 徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)，止血 技術(shù)，包扎技術(shù)，固定 技術(shù)，搬運技術(shù) | 會徒手心肺復(fù)蘇，會止血、包扎，會對骨折、脫臼傷員進(jìn)行有效固定，會徒手、擔(dān)架搬運傷員 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 |
六、一般救助技能 | 煤氣中毒、觸電、溺水、中暑 人員救助技術(shù)，常見突發(fā)病人先期救助技術(shù) | 會對煤氣中毒、觸電、溺水、中暑人員進(jìn)行救助，會對常 見突發(fā)病人進(jìn)行先期救助 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
七、計算機(jī)操作技能 | 計算機(jī)基本知識及操作 | 掌握計算機(jī)基本知識，能結(jié)合本身業(yè)務(wù)進(jìn)行計算機(jī)操作 | 3 | 1 | 1 | 1 | ＊ |
八、綜合復(fù)習(xí)、練習(xí)、考核 | 綜合復(fù)習(xí)、練習(xí)、考核 （測驗） | 掌握本階段理論知識和各種基本技能，基本體能訓(xùn)練能堅持經(jīng)?；?/span> | 4 | 2 | 2 | 2 | 1 |
注：標(biāo)注“＊”部分，為本級保安員不要求的教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)（下同）
第二階段
階段目標(biāo) 熟記出入守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)常識、服務(wù)內(nèi)容和崗位要求，掌握了出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)操作規(guī)程和技能，嚴(yán)格遵守出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)制度。 |
理論教學(xué)
教學(xué) 項目 | 教學(xué)內(nèi)容 | 教學(xué)目標(biāo) | 學(xué)時安排 | ||
E1 | D1 | C1 | |||
78 | 70 | 86 | |||
一、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)） | 出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）常識、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服務(wù)內(nèi)容、崗位要求 | 熟記出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）基本常識、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 | 13 | 12 | 15 |
出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）服務(wù)操作規(guī)程，緊急情況的處置 | 掌握門衛(wèi)（出入口守衛(wèi)）服務(wù)操作規(guī)程和緊急情況的處置 | 22 | 21 | 24 | |
二、目標(biāo)部位守護(hù) | 守護(hù)常識、守護(hù)服務(wù)內(nèi)容、崗位要求 | 熟記守護(hù)基本常識、守護(hù)服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 | 13 | 12 | 15 |
守護(hù)（目標(biāo)部位守護(hù)）服務(wù)操作規(guī)程和緊急情況的處置 | 掌握目標(biāo)部位守護(hù)的操作規(guī)程和緊急情況的處置 | 22 | 21 | 24 | |
三、相關(guān)規(guī)章、制度 | 出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）勤務(wù)制度 | 嚴(yán)格遵守出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）勤務(wù)制度 | 4 | 2 | 4 |
目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)制度 | 嚴(yán)格遵守目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)制度 | 4 | 2 | 4 | |
技能操作
教學(xué) 項目 | 教學(xué)內(nèi)容 | 教學(xué)目標(biāo) | 學(xué)時安排 | ||
E1 | D1 | C1 | |||
90 | 67 | 88 | |||
一、出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)） | 守護(hù)勤務(wù)方案制定方法和要求 | 能制編出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案 | ＊ | ＊ | 8 |
門衛(wèi)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)，查驗證件、貨物的基本方法 | 能查驗出入人員和車輛的證件，能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品異常情況并及時報告 | 45 | ＊ | ＊ | |
指揮、疏導(dǎo)人員與車輛的基本手段和方法 | 能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛 | ||||
接待來訪人員的規(guī)范 | 能按規(guī)定登記車輛及物品，接待來訪人員 | ||||
常用報警設(shè)備和通訊器材的使用方法，報告和報警的程序和方法 | 能識別報警信號，并使用對講機(jī)、電話、有線和無線按鈕、健盤等常用報警設(shè)備報警 | ||||
安全出入設(shè)備的操作方法 | 能操作安全出入設(shè)備，能解答出入口守衛(wèi)工作咨詢 | ＊ | 34 | ＊ | |
門衛(wèi)日常勤務(wù)管理要點 | 能按要求檢查和指導(dǎo)初級保安員的守衛(wèi)工作 | ||||
門衛(wèi)勤務(wù)中發(fā)生的糾紛 的處置方法，常見緊急 情況處置要求和方法 | 能夠處理門衛(wèi)勤務(wù)中的糾紛，能處理出入口出現(xiàn)的緊急情況 | ||||
保安應(yīng)用文寫作常識 | 能書面報告工作情況 | ||||
巡邏、押運勤務(wù)管理制度及實施方法，巡邏、押運工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn) | 能根據(jù)安全服務(wù)合同要求及現(xiàn)場特點安排崗位人員 | ＊ | ＊ | 13 | |
溝通交流常識和技巧，糾紛和緊急情況處置 | 能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢，能處理區(qū)域糾紛和緊急情況 | ＊ | ＊ | 15 | |
守護(hù)安全預(yù)案制定方法和要求 | 能編制區(qū)域安全預(yù)案并組織實施 | ＊ | ＊ | 10 | |
門衛(wèi)和守護(hù)勤務(wù)制度和要求 | 能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作 | ＊ | ＊ | 10 | |
二、目標(biāo)部位守護(hù) | 守護(hù)勤務(wù)管理制度 | 能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù) | ＊ | ＊ | 8 |
守護(hù)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn) | 能清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員 | 39 | ＊ | ＊ | |
防火、防盜、防泄漏常識和常用消防器材使用方法 | 能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火 | ||||
安全隱患識別方法 | 能發(fā)現(xiàn)火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告 | ||||
案件、事故現(xiàn)場保護(hù)常識 | 能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護(hù)案件、事故現(xiàn)場 | ||||
常見重點守護(hù)目標(biāo)種類和方法 | 能按守護(hù)操作規(guī)程守護(hù)重點目標(biāo) | ＊ | 28 | ＊ | |
常見安全隱患處置方法，消防、報警設(shè)施的啟動常識及報告規(guī)范，所在崗位安全防范工作方案的內(nèi)容和要求 | 能對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行先期處置，能按工作方案落實防范措施 | ||||
目標(biāo)部位守護(hù)方案制定方法 | 能編制目標(biāo)部位守護(hù)方案 | ＊ | ＊ | 8 | |
目標(biāo)部位守護(hù)勤務(wù)管理和安全隱患的解決方法 | 能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作，能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù)，能提出安全防范建議 | ＊ | ＊ | 10 | |
三、綜合復(fù)習(xí)考核 | 綜合復(fù)習(xí)、練習(xí) | 掌握本階段理論知識，綜合運用本階段所學(xué)內(nèi)容，規(guī)范出入口守衛(wèi)（門衛(wèi)）、目標(biāo)部位守護(hù)操作技能 | 6 | 5 | 6 |
第三階段
階段目標(biāo) 熟悉巡邏基本常識、巡邏服務(wù)內(nèi)容、人群聚集場所常識和巡邏要點及崗位要求，人群控制服務(wù)內(nèi)容和崗位要求，掌握巡邏服務(wù)、人群控制服務(wù)操作規(guī)程和技能。 |
理論教學(xué)
教學(xué)項目 | 教學(xué)內(nèi)容 | 教學(xué)目標(biāo) | 學(xué)時安排 | ||
E2 | D2 | C2 | |||
78 | 70 | 86 | |||
一、區(qū)域巡邏 | 巡邏常識，巡邏服務(wù)內(nèi)容，崗位要求 | 熟悉巡邏基本常識、巡邏服務(wù)內(nèi)容和崗位要求 | 13 | 11 | 13 |
巡邏服務(wù)操作規(guī)程，緊急情況的處置 | 掌握巡邏服務(wù)操作規(guī)程和緊急情況處置 | 22 | 20 | 22 | |
二、人員聚集場所巡邏 | 人員聚集場所常識、巡邏要點、崗位要求 | 熟悉人員聚集場所常識、巡邏要點、崗位要求 | 13 | 11 | 13 |
人員聚集場所巡邏勤務(wù)制度，緊急情況的處理 | 掌握人員聚集場所巡邏勤務(wù)制度和緊急情況的處置 | 22 | 20 | 22 | |
三、人群控制 | 人群控制常識，人群控制服務(wù)內(nèi)容 | 熟悉人群控制基本常識，掌握人群控制服務(wù)內(nèi)容 | 4 | 4 | 8 |
人群控制崗位要求 | 掌握人群控制崗位要求 | 2 | 2 | 4 | |
人群控制服務(wù)勤務(wù)制度 | 嚴(yán)格遵守人群控制服務(wù)勤務(wù)制度 | 2 | 2 | 4 | |
技能操作
教學(xué) 項目 | 教學(xué)內(nèi)容 | 教學(xué)目標(biāo) | 學(xué)時安排 | ||
E2 | D2 | C2 | |||
90 | 67 | 88 | |||
一、區(qū)域巡邏 | 區(qū)域巡邏勤務(wù)方案和安全預(yù)案的制定方法和要求 | 能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預(yù)案 | ＊ | ＊ | 14 |
守護(hù)、押運工作要求和勤務(wù)管理制度及實施方法，守護(hù)、押運工作操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，溝通交流的常識和技巧 | 能先期處置巡邏勤務(wù)的緊急情況 | ＊ | ＊ | 10 | |
巡邏勤務(wù)管理制度和要求 | 能安排區(qū)域巡邏勤務(wù)，能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作 | ＊ | ＊ | 14 | |
巡邏操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn) | 能按預(yù)定方案巡邏，能發(fā)現(xiàn)可疑情況并及時報告 | 35 | ＊ | ＊ | |
常用通訊器材和保安器械使用方法和規(guī)定 | 能使用有線、無線等通訊器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，能使用常用保安器械進(jìn)行防護(hù) | ||||
保安巡邏登記表填寫方法 | 能按規(guī)定格式填寫巡邏記錄 | ||||
報告和報警的程%E | |||||
