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你認為如何做才算成為一個合格的保安員？

您好：我沒接觸過這個職位，所以我復制了精華給你看啊。 合格的保安員是怎樣煉成的？保安員越來越成為一道引人注目的風景。不僅是因為物業(yè)管理這個概念隨著社會文明程度的提升在人們的生活中變得越發(fā)舉足輕重，也不僅是因為保安員自身的素質(zhì)在不斷的培訓、實踐、再培訓、再實踐的螺旋式上升中得到了冶煉。當數(shù)量越來越龐大的人員走進這個曾經(jīng)被忽視如今也有說不盡的酸甜苦辣的角色，這個對于物管行業(yè)至為關(guān)鍵的崗位，已與保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備運行一道構(gòu)成物業(yè)管理的四大支柱。在天安，保安服務(wù)已成為這個品牌物業(yè)所包含的重要內(nèi)容之一。此刻，這支隊伍中的保安員在思索什么？他們是如何工作的，又是怎樣把自己鑄造成一名稱職、優(yōu)秀的園區(qū)衛(wèi)士的呢？  不要輕視自己的工作有的人認為做保安沒出息、不長久、沒前途，這是一種偏見。無論哪一行，只要肯干，踏踏實實地去做，都能取得成績。多想想保安這一崗位的重要性和將來的需求前景，你會獲取新的認識。                                             —— 包秀君、陳新軍、王馳 如果有輕視自己的想法，就說明你還不是一名合格的保安員。做一名保安員要有定力，這樣你就成功了一半。                                                           —— 謝曉旺 不要這山望著那山高，總幻想外面的世界更精彩。人活著要實在一點，干一行愛一行。只有思想端正、心態(tài)穩(wěn)定了，才能腳踏實地干好工作。                                                           —— 王青昌 我認識到了“每天把簡單的事情做好了，你就不簡單”的道理。我已悄悄地給自己定下干好保安工作的目標。                                                           —— 苗志兵 隨著社會的進步，對保安員的要求越來越高，合格的保安員不僅要站好崗、放好哨，以一流的形象、良好的服務(wù)態(tài)度服務(wù)業(yè)主，還需要具備現(xiàn)代社會所需的技能和意識。                                                   —— 景宗國、高偉鋒  心中裝著“業(yè)主至上”，積極行動我們部門原來叫保安部，現(xiàn)在改稱保安服務(wù)部，說明服務(wù)是我們保安員的首要工作。物業(yè)公司的保安員，比其他行業(yè)的保安員有更高的要求，就是在保護業(yè)主人身財產(chǎn)安全、維護良好秩序的同時，必須做好服務(wù)工作。                                                     —— 謝曉旺、章泉 我們要努力提高服務(wù)質(zhì)量和自身素質(zhì)，積極為業(yè)主排憂解難，努力得到他們的理解，讓他們滿意。                                                      ——  黃義、王馳 滿足業(yè)主需求是我們工作的重點，及時了解業(yè)主需求，做到尊重、理解業(yè)主。要樹立積極主動的服務(wù)意識，服務(wù)過程中要熱情大方、耐心細致，讓業(yè)主如沐春風，如主動熱情打招呼、幫業(yè)主搬行李、扶老攜幼、幫助呼叫出租車等。                                                    ——  張杰、高偉鋒 當你穿上保安服裝的那一天起，你就必須清楚地記著：我是一名保安員！必須切實履行好自己的職責，工作熱情大方、勤勤懇懇、任勞任怨，做一個誠實的人，對業(yè)主多一份理解，對隊友多一份支持，在團隊中起模范帶頭作用。                                                          ——  周錦紅  切實履行好自己的崗位職責一名合格的保安員，應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)知識水平，知道自己在崗位上應(yīng)該干什么和怎么干。                                                    ——  黃義、陳新軍 要盡責盡力地完成工作任務(wù)，應(yīng)做到多方面考慮問題，巡邏到位，善于在工作中發(fā)現(xiàn)責任區(qū)的問題。接班后，認真檢查責任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是否完善，及時掌握周圍環(huán)境狀況，停放車輛門窗是否關(guān)好，車身是否有損壞，如有物件外出要對方出示物件放行條，發(fā)現(xiàn)有不妥之事及時處理。值班時，做到精神飽滿，面帶微笑，對業(yè)主和顧客有禮貌，交接班時要交接清楚、詳細，做好當班記錄。                               —— 李永省、秦剛、郭飛、張亞濤、景宗國 在崗要多走動、勤觀察，這樣就可以預防事故的發(fā)生，即使發(fā)生了也能及時制止。                                                      —— 梁國棟、章泉  具備良好的心理素質(zhì)，妥善處理和化解矛盾出現(xiàn)矛盾沖突時，不論對方什么態(tài)度，我們都要保持平和的心態(tài)。我認為能否妥善處置矛盾沖突，既是一名保安員能力的表現(xiàn)，也是其綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。                                                          ——  包秀君 要積極主動地與業(yè)主、顧客進行溝通，有效地表達公司服務(wù)的精神，融洽與業(yè)主的關(guān)系。對業(yè)主的投訴、意見、建議、咨詢、委托等都要認真對待、妥善處理。                                              ——  高偉鋒、王馳、章泉 矛盾出現(xiàn)時要冷靜對待，因為一名保安員在崗位上的形象并不完全代表自己，其一舉一動、一言一行時刻代表公司的形象。                                                          ——  苗志兵 要有超強的責任心和過硬的心理素質(zhì)，不卑不亢地堅持原則非常重要，對刁難的人耐心解釋。                                                   —  高偉鋒、黃輔偉 不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗，學習身邊隊友的好的工作方法，還要多看案例，學會處理各類問題。                                                            ——  郭飛 對違反規(guī)定、違反原則的人和事，不管對方說什么難聽的話也不要計較，只要我們微笑并堅持原則，對方還能罵多久？                                                            ——  秦剛 要善于駕馭自己的感情，做好自我調(diào)節(jié)平衡。當顧客提出批評時，我們切不可針鋒相對，更不能以牙還牙，要有禮有節(jié)地解決問題。                                                            ——  黃義  嚴格要求自己，做遵守紀律的模范每一名保安員都應(yīng)當有良好的禮儀和個人外部形象，具有為社會、業(yè)主、公司服務(wù)的奉獻精神，具備吃苦耐勞、堅忍不拔的精神和毅力。                                                          ——  梁國棟 鐵的紀律是保證，應(yīng)遵守國家法律和公司及保安服務(wù)部的各項規(guī)章制度，嚴格遵守保安紀律，認真履行保安職責，聽從指揮，服從組織安排，堅持做好一日生活制度，積極參加各種文體活動。       ——  王馳、謝曉旺、李永省、秦剛、高偉鋒、彭曉君、楊周林、張杰  加強學習，提升個人素質(zhì)公司三級培訓對提高我們處理問題的能力很有幫助，但我認為不夠，需要我們加強自學。                                                            ——  張杰 通過自我學習，提高自己的語言表達能力及遇事的應(yīng)變能力，更好地和業(yè)主溝通。學習也有助于要調(diào)整好自己的心態(tài)。工作之余多看看書籍，多學一點知識，這樣既豐富自己的業(yè)余文化生活，又能提高自己的水平，使自己今后的人生道路走得更穩(wěn)、更實。                                                    ——  章泉、張亞濤 要具備一定的法律知識，用法律充實、武裝自己，避免工作中不理智的舉動，更好地用法律來維護公司和自身的合法權(quán)益。                                            ——  郭飛、高偉鋒、梁國棟 多向老隊員學習，學習他們豐富的實際工作經(jīng)驗和處理問題的能力。                                                  ——  彭曉君、劉長友望采納

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